SHOPPING TIME
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FAQ Shopping Time
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les virements bancaires.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande directement sur notre site.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un remplacement ou un remboursement.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux disponibles dans différents montants. Elles peuvent être achetées directement sur notre site.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@shoppingtime.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 20h.
Est-ce que Shopping Time livre à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client au plus vite pour obtenir de l'aide.
Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) des dernières offres.
Comment créer un compte sur Shopping Time ?
Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page et suivez les instructions pour créer un compte. Cela vous permettra de suivre vos commandes et de bénéficier de réductions exclusives.
Puis-je acheter sans créer de compte ?
Oui, il est possible de passer commande en tant qu'invité, mais créer un compte vous permet de bénéficier d'avantages supplémentaires.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du montant de votre commande et de l'adresse de livraison. Les frais exacts seront calculés lors du passage de votre commande.
Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour modifier l'adresse de livraison.
Comment utiliser un code promo ?
Vous pouvez entrer votre code promo au moment de la validation de votre commande dans la section "Code promo". La réduction sera appliquée automatiquement si le code est valide.
